بين البنك والضمان .. إعانة معوقتين عالقة

بين البنك والضمان .. إعانة معوقتين عالقة

محمد المؤيد ـ نجران
منذ أسبوعين، تترقب أرملة وبناتها الثلاث (اثنتان معوقتان) وابنها، صرف شيك صادر عن الضمان الاجتماعي في نجران، إبان رفض البنك (تحتفظ عكاظ باسمه) صرفه بذريعة ورود خطأ في اسم المستفيد. وكانت الأرملة ثريا فرج (34 عاما) توجهت إلى القسم النسائي في البنك بغية صرف الشيك، بيد أن المسؤولين هناك رفضوا صرفه، وطالبوها بضرورة تعديل الخطأ الوارد في اسمها، ما دفعها إلى مراجعة الضمان الاجتماعي لوضع حد لمعاناتها.

وهنا عدلت إدارة الضمان الاجتماعي اسم المستفيدة كتابيا على أصل الشيك، حتى تتمكن من صرفه، إلا أن البنك رفض اعتماده وطلب تعديله مرة أخرى، الأمر الذي تعاملت معه إدارة الضمان الاجتماعي بتحرير خطاب رسمي موجه إلى إدارة البنك، يفيد بصحة البيانات ومطابقتها لبيانات المستفيدة، إلى جانب تحملهم مسؤولية التعديل على الشيك، ولكن ذلك لم يجد نفعا مع إدارة البنك التي رفضت الصرف وتمسكت بقرارها.

من جهته، استغرب وكيل الورثة أحمد مرزوق تعطيل البنك صرف الشيك الخاص بأسرة شقيقه المتوفى، رغم التجاوب الذي أبدته إدارة الضمان الاجتماعي في المنطقة مع الحالة، وتعديل الخطأ الوارد فيه، وتزويدهم بخطاب رسمي لاحقا، يثبت صحة البيانات الواردة فيه.
وأردف أن أرملة شقيقه وأبناءها يعيشون حالة نفسية وصحية متردية، جراء تأخير صرف شيكهم المستحق، خصوصا أن اثنتين من بناتها معوقتان وتحتاجان إلى رعاية مستمرة، وطالب بضرورة تدخل الإدارة العليا للبنك لإنهاء معاملتهم والبدء في عملية الصرف، حتى يتمكنوا من شراء المستلزمات الأساسية للحياة، دون الحاجة إلى طلب العون من آخرين.

وفي حين رفضت إدارة البنك التعليق حول الموضوع، أكد لـ «عكاظ» مدير الضمان الاجتماعي في نجران سعيد الشهراني وجود خطأ في اسم المستفيدة، مشيرا إلى تعديلهم البيانات على أصل الشيك والمصادقة عليه كما هو متعارف في التعاملات المصرفية.
وزاد الشهراني أن البنك رفض صرف الشيك، ما دفعهم لتزويد المستفيد بخطاب رسمي يثبت صحة البيانات الواردة فيه، رغم تضمنه الرقم الصحيح للسجل المدني الخاص بالمستفيد.